Sist oppdatert:
Du har 30 dagers returrett på alle produkter fra Kholvexxphuliu i henhold til norsk forbrukerkjøpslov. Returretten starter fra den dagen du mottar produktet. Produktet må returneres i original emballasje og i samme stand som ved mottak, med alle sertifikater og dokumenter.
Angrerett: Du har 14 dagers angrefrist fra den dagen du mottar produktet. Dette gjelder for kjøp gjort på nett eller telefon. Du kan benytte deg av angrefristen uten å oppgi grunn.
Reversering av kjøp: Hvis du benytter deg av angrefristen, må du betale returkostnadene med mindre produktet er defekt eller feil. Vi refunderer kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt produktet tilbake.
For å returnere et produkt, må du kontakte oss først. Vi vil gi deg instruksjoner for retur og et returnummer. Produktet må sendes tilbake til oss på din bekostning, med mindre produktet er defekt eller feil. Vi anbefaler at du bruker en sporbart forsendelsesmetode for å sikre at produktet når oss trygt.
Produktet må returneres i original emballasje og ubrukt stand. Alle sertifikater og dokumenter må følge med. Vi forbeholder oss retten til å avslå retur hvis produktet er skadet eller misbrukt. Produktet må ikke ha tegn på bruk utover det som er nødvendig for å vurdere produktet.
Når vi har mottatt og godkjent returen, vil refusjonen bli behandlet. Refusjonen vil bli kreditert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp. Behandlingstiden kan variere avhengig av betalingsmetoden, men vi streber etter å behandle refusjoner innen 14 virkedager etter at vi har mottatt produktet.
Hvis du mottar et defekt produkt, kontakt oss umiddelbart. Vi vil dekke returkostnadene og sørge for rask erstatning eller refusjon. Vi beklager uleiligheten og vil gjøre vårt beste for å løse problemet så raskt som mulig. Ta gjerne bilder av defekten for å hjelpe oss med å forstå problemet.
Tilpassede eller personlig tilpassede produkter kan ikke returneres med mindre de er defekte. Dette gjelder produkter som er spesialbestilt eller tilpasset dine spesifikke behov. Hvis et tilpasset produkt er defekt, vil vi sørge for reparasjon eller erstatning i henhold til våre standarder.
For å starte en retur, kontakt oss på e-post: askuse@kholvexxphuliu.world eller telefon: +47 23 08 08 10. Vi vil hjelpe deg med returprosessen og svare på eventuelle spørsmål du måtte ha. Vi er tilgjengelige på virkedager mellom 10:00 og 18:00.
Hvis du har spørsmål om returpolicyen, er vi her for å hjelpe. Kontakt oss gjerne for mer informasjon eller hvis du trenger veiledning gjennom returprosessen. Vi ønsker å sikre at du er fornøyd med kjøpet ditt og at returprosessen er så enkel som mulig.